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Je ne suis pas au fait exact des usages chez BBE mais en général un mail genre infos@... sert à diffuser des informations mais n'est pas une vrai boite mail (comme les adresses noreply@...). En cas de soucis, vous devriez tenter sav@black-book-editions.fr qui est dédiée aux contacts avec les clients et qui elle est assurément lue.
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