Edition limité du livre de base de Deadland 833
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Si tu demandes "juste" le remboursement, ils sont en droit de refuser (cf les conditions générales de ventes) car tu as bénéficié du pdf (donc, d'une partie du produit acheté).
Après peut-être que si tu demandes qu'on te rembourse la différence avec la version de base et de t'envoyer le livre de base... Là ça serait logique que ça marche.
Mais plus les gens demandent le remboursement, plus on met BBE dans la mouise... (certains diront qu'ils l'ont un peu mérité). J'ai moi même hésité et j'hésite encore mais je pense ne pas le faire.
Je m'engage simplement à ne plus précommander chez BBE en exprimant mon mécontentement et en expliquant la situation à mes joueurs, qui sont aussi déçus que moi si ce n'est plus.
Je ressasse, mais le coup de version normale qui sort avant la collector précommandée, c'est juste 0 (ça n'engage que moi).
Bien sûr on soulage une bonne partie du public qui attendait la version normale, mais on se met à dos nos clients haute contribution (ceux qui ont payé plus cher et en avance, donnant un coup de pouce à la maison d'édition !)
Après peut-être que si tu demandes qu'on te rembourse la différence avec la version de base et de t'envoyer le livre de base... Là ça serait logique que ça marche.
Mais plus les gens demandent le remboursement, plus on met BBE dans la mouise... (certains diront qu'ils l'ont un peu mérité). J'ai moi même hésité et j'hésite encore mais je pense ne pas le faire.
Je m'engage simplement à ne plus précommander chez BBE en exprimant mon mécontentement et en expliquant la situation à mes joueurs, qui sont aussi déçus que moi si ce n'est plus.
Je ressasse, mais le coup de version normale qui sort avant la collector précommandée, c'est juste 0 (ça n'engage que moi).
Bien sûr on soulage une bonne partie du public qui attendait la version normale, mais on se met à dos nos clients haute contribution (ceux qui ont payé plus cher et en avance, donnant un coup de pouce à la maison d'édition !)
Si tu demandes "juste" le remboursement, ils sont en droit de refuser (cf les conditions générales de ventes) car tu as bénéficié du pdf (donc, d'une partie du produit acheté).
Après peut-être que si tu demandes qu'on te rembourse la différence avec la version de base et de t'envoyer le livre de base... Là ça serait logique que ça marche.
Mais plus les gens demandent le remboursement, plus on met BBE dans la mouise... (certains diront qu'ils l'ont un peu mérité). J'ai moi même hésité et j'hésite encore mais je pense ne pas le faire.
Je m'engage simplement à ne plus précommander chez BBE en exprimant mon mécontentement et en expliquant la situation à mes joueurs, qui sont aussi déçus que moi si ce n'est plus.
Je ressasse, mais le coup de version normale qui sort avant la collector précommandée, c'est juste 0 (ça n'engage que moi).
Bien sûr on soulage une bonne partie du public qui attendait la version normale, mais on se met à dos nos clients haute contribution (ceux qui ont payé plus cher et en avance, donnant un coup de pouce à la maison d'édition !)
Crapule
+1
Je ressasse, mais le coup de version normale qui sort avant la collector précommandée, c'est juste 0 (ça n'engage que moi).
Bien sûr on soulage une bonne partie du public qui attendait la version normale, mais on se met à dos nos clients haute contribution (ceux qui ont payé plus cher et en avance, donnant un coup de pouce à la maison d'édition !)
Crapule
+ 6 (c'est la table toute entière qui parle)
Les boites arrivent en fin de semaine (vendredi normalement, enfin !) et donc on espère un départ lundi prochain (le 7) chez tous ceux qui ont préco la collector ! David.BBE
Moi, personnellement, c'est plutôt ça qui m'inquiète...Enfin une bonne nouvelleOn ne s'emballe pas, on officialisera la news quand les boites seront dans nos locauxlulvaran
David.BBE
Aller, on fait comme si on était en droit d'avoir des réponses et on ose poser des questions :
Est-ce que vous avez reçu les boites ?
Convenaient-elles ou qu'est-ce qui ne convenait pas ?
Si on essaye de comprendre de nous même,
- les précommandes il y a 7 Mois
- 1 mois de devis et consultation pour savoir où faire les boites et passer commande.
il reste donc 6 mois de fabrication, un modèle de boite pouvant être vous proposé toutes les semaines, avant confection définitive... ça fait quoi ça ... 24 types de boites refusées ??
Sincèrement, je ne comprends pas les délais.
Je relisais les post plus haut, chacun parlant avec son expérience professionnelle, je crois que dans AUCUN milieu, un tel retard sur une commande n'est toléré (je parle de vous par rapport à vos fabricants, et non de vous envers les acheteurs débités). Sincérement, vous aviez des clauses de pénalités de retard, les entreprises ont fait faillites au fur et à mesure, ils ont délocalisés et laissant les locaux vide du jour au lendemain ?
Cette situation me semble tellement surnaturelle, que même sans chercher à rejeter la faute sur quelqu'un, je suis curieux de savoir comment on en arrive là.
Est-ce que vous avez reçu les boites ?
Convenaient-elles ou qu'est-ce qui ne convenait pas ?
Si on essaye de comprendre de nous même,
- les précommandes il y a 7 Mois
- 1 mois de devis et consultation pour savoir où faire les boites et passer commande.
il reste donc 6 mois de fabrication, un modèle de boite pouvant être vous proposé toutes les semaines, avant confection définitive... ça fait quoi ça ... 24 types de boites refusées ??
Sincèrement, je ne comprends pas les délais.
Je relisais les post plus haut, chacun parlant avec son expérience professionnelle, je crois que dans AUCUN milieu, un tel retard sur une commande n'est toléré (je parle de vous par rapport à vos fabricants, et non de vous envers les acheteurs débités). Sincérement, vous aviez des clauses de pénalités de retard, les entreprises ont fait faillites au fur et à mesure, ils ont délocalisés et laissant les locaux vide du jour au lendemain ?
Cette situation me semble tellement surnaturelle, que même sans chercher à rejeter la faute sur quelqu'un, je suis curieux de savoir comment on en arrive là.
Il me semble que l'une des raisons du retard c'est qu'il y a eu un premier jet de boite fournis mais le produit était non conforme a ce qui a été demandé, donc refus et recommande de boite.
Bref, un fournisseur qui fait mal son boulot et ensuite il faut gérer tout le bordel qui va derrière (genre le fournisseur veut pas refaire le boulot sans être payer en plus car il estime que ce qu'il a fait avant correspond à la demande, etc.).
D'où réponse de BBE, "on travaillera plus avec ce fournisseur".
L'autre raison du retard est le lancement de la précommande alors que le livre n'était pas entièrement fini. Résultat s'il y a une retard de trad, de relecture et autre ça repousse la sortie.
BBE sait qu'il y a eu maxi boulette sur la façon de faire cette précommande et ne le refera donc plus. (enfin je répète ce qui a été dit).
Encore une fois c'est pas pour défendre BBE, c'est juste qu'il y a eu des réponses aux questions, qui sont peut être passé inaperçus, mais dire qu'il communique pas c'est un peu faux. Ensuite BBE a précisé qu'ils donneront des news quand ils en auront plus.
L'erreur, en dehors de celle de lancer une préco alors que le produit n'était pas partis pour impression, viens de la manière de communiquer.
Effectivement le mieux aurait été d'envoyer un mail général à tous ceux qui ont commandé afin d'expliquer plus clairement qu'il y aurait des retards, ou au lieu du mail faire un message d'annonce dans chaque section du forum sur l'avancement des sortis et leurs états.
Ceci faciliterait la lecture d'info plutôt que d'avoir une réponse sur ce post ou un autre, car ces messages d'info, mélanger parmi tous les plaintes, se sont perdu.
Bref, un fournisseur qui fait mal son boulot et ensuite il faut gérer tout le bordel qui va derrière (genre le fournisseur veut pas refaire le boulot sans être payer en plus car il estime que ce qu'il a fait avant correspond à la demande, etc.).
D'où réponse de BBE, "on travaillera plus avec ce fournisseur".
L'autre raison du retard est le lancement de la précommande alors que le livre n'était pas entièrement fini. Résultat s'il y a une retard de trad, de relecture et autre ça repousse la sortie.
BBE sait qu'il y a eu maxi boulette sur la façon de faire cette précommande et ne le refera donc plus. (enfin je répète ce qui a été dit).
Encore une fois c'est pas pour défendre BBE, c'est juste qu'il y a eu des réponses aux questions, qui sont peut être passé inaperçus, mais dire qu'il communique pas c'est un peu faux. Ensuite BBE a précisé qu'ils donneront des news quand ils en auront plus.
L'erreur, en dehors de celle de lancer une préco alors que le produit n'était pas partis pour impression, viens de la manière de communiquer.
Effectivement le mieux aurait été d'envoyer un mail général à tous ceux qui ont commandé afin d'expliquer plus clairement qu'il y aurait des retards, ou au lieu du mail faire un message d'annonce dans chaque section du forum sur l'avancement des sortis et leurs états.
Ceci faciliterait la lecture d'info plutôt que d'avoir une réponse sur ce post ou un autre, car ces messages d'info, mélanger parmi tous les plaintes, se sont perdu.
...
L'erreur, en dehors de celle de lancer une préco alors que le produit n'était pas partis pour impression, viens de la manière de communiquer.
Effectivement le mieux aurait été d'envoyer un mail général à tous ceux qui ont commandé afin d'expliquer plus clairement qu'il y aurait des retards, ou au lieu du mail faire un message d'annonce dans chaque section du forum sur l'avancement des sortis et leurs états.
Ceci faciliterait la lecture d'info plutôt que d'avoir une réponse sur ce post ou un autre, car ces messages d'info, mélanger parmi tous les plaintes, se sont perdu.
Skarlix
Oui, c'est aussi ce que j'avais indiqué il ya quelques pages de cela... Mais bon, visiblement, ça n'a pas été retenu
, donc en attendant, bientôt le 9ème mois d'attente ! (je croyais juste 8 !!!) pfff, pire qu'une naissance cette attente...)
