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[L'Oeil noir] Les Royaumes Ennemis : la porte d'entrée idéale à l'univers de L'Oeil noir : Late pledge en cours 588

Forums > Communauté > Les financements participatifs

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ça a déjà été dit ailleurs mais... les envois ont commencé!

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Mails d'envoi reçu content

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Exact ! mail reçu pour moi aussi

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Reçu ici aussi

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pas encore pour moi, mais de toute façon, il y a embouteillage... j'ai reçu beaucoup de trucs quasi en même temps (ou à une ou deux semaines d'intervalle) => Ptolus, Pathfinder 2 Remaster, et là, pour l'ON, ça va piquer pour tout lire rapidement...gêné

L'aligment des planètes, tout ça...

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Pareil pour moi : pas encore de mail, mais c'est pas grave, parce que ça bouchonne : en même temps que l'Œil noir, devraient bientôt arrivr Cthulhu tenebris, les Terres mythiques d'Antika, et hors JdR, Den 2 de Richard Corben.

On ne sait plus où donner de la tête...

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2 retours de ceux qui ont reçu leur pledge ou vont le recevoir...

  • il y a une erreur dans l'impression des fiches de personnages prétirés du scénario Bois de dryade. la page des talents + sorts du chevallier forestier andergastien et celle de la magicienne blanche nostrienne ont été inversées.
  • certains qui avaient pris l'early-bird (le lot de cartes de l'Aventurie) n'ont pas pu le recevoir du fait d'un souci de stock insuffisant...

pas de bol...

Ce message a reçu 1 réponse de
  • Evensnalgonel
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Dyvim Star

Yep je suis totalement concerné...

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Oui, pas de cartes pour moi, bbe rembourse 30euros mais uniquement en pdf bbe. J'ai demandé par mail que ce bon d'achat soit valable sur les produits physiques vu que la carte prévue n'était pas un pdf. Pas encore eu de réponse mais le mail est très récent.

Autant l'erreur d'impression est pas énorme et ça arrive mais les cartes, ça m'embete beaucoup plus et je pense que l'on aurait pu etre prévenu avant. Je n'ai meme pas encore recu mon pledge que les commentaires sont fermés sur gameone et ajd ce mail pour m'annoncer ça... Décevant.

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Donc pour résumer : 1 produit buggé + 1 produit manquant (Le lot de cartes de l'Aventurie offert en early bird sera manquant pour certains pledgers, dont votre serviteur, suite à une erreur de stocks et "remplacé" par un bon d'achat de 30€ mais uniquement valable sur le catalogue pdf de BBE ....).

Bon, ...., un produit physique qu'on n'a pas payé remplacé par un pdf payant .... pour être honnête je sais pas trop si je dois être content ou colère sur ce coup là .... D'un côté je suis pas trop pdf dans ma pratique rôlistique mais de l'autre j'avais déjà les cartes de l'Aventurie d'une autre PP Oeil Noir ....

Dans tout les cas on est loin du sans fautes, messieurs les hommes en noir, pour cette PP qui devait être (à ce qu'il semble) le chant du cygne de la gamme Oeil Noir en physique chez vous ...

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Même remarque que Frag. Information tardive, un bon d'achat uniquement sur des pdf, fermeture des commentaires juste avant le mail, aucune explication sur cette erreur de stock... Franchement au delà de la déception

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Très heureux de recevoir mon pledge dans les jours qui arrivent! Belle matière et une VF qui se sera bien étoffée surtout en ajoutant les pdfs divers et variés.

Par contre, je fais aussi parti des malchanceux qui n'auront pas leur early bird. C'est bien sur décevant, surtout quand on sait que d'autres en auront 2 exemplaires.
Un progrès est la compensation proposée ce qui n'a pas été toujours le cas sur les PP précédentes. Malgré tout, je rejoins les propos précédents, l'annonce a été bcp trop tardive ce qui pose question tout de même.

Et maintenant, place au jeu!

Ce message a reçu 1 réponse de
  • LegendofConan
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sheerargetru

Je fais partie de ceux qui ont déjà un exemplaire et qui ne recevront pas celui-ci, après je pense que BBE aurait du selectionner ceux qui l'avaient déjà et leur offrir autre chose et ceux qui ne l'avaient pas et leur offrir les plans. Mais bon ça demande du travail, du trie etc c'est chaud à faire.

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J'ai reçu mon colis aujourd'hui, et les cartes de l'Early bird sont présentes. J'ai donc de la chance. mais je ne comprends comment BBE a pu se planter ainsi sur le décompte des cartes à imprimer, et je comprendds la déception de ceux qui sont privés de ce cadeau.

Ce message a reçu 1 réponse de
  • Dyvim Star
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Senrad

Je n'ai pas le fin mot de l'histoire mais il ne s'agit pas d'un plantage dans le nombre d'impressions. En fait les cartes avaient déjà été imprimées pour la première précommande (c'était une option de de mémoire ). Ils ont offert en cadeau early-bird celles qu'ils avaient en stock.

Sauf que visiblement il y avait plus d'early-bird que de stock...
Ou alors une partie des stocks a disparu entre temps.

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En tout cas c est dommage que la gamme se termine ainsi pour bbe.

J espère que les bons d achats seront utilisés pour acheter les pdfs des ateliers ce qui permettra de continuer un peu la gamme

Jusqu'au bout j ai cru qu'on arriverait à dépasser la barre fatidique des 60 000 pour pouvoir au moins débloquer la traduction des 2 derniers compendiums de niveau 1.

Il ne reste plus qu'à se rabattre sur l anglais ou l allemand en fonction de son niveau...

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Un 3e couac sur la précommande. Il manque 3 plans de villes dans le pack de cartes géographiques des royaumes ennemis.

A priori on est tous touchés.

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Un 3e couac sur la précommande. Il manque 3 plans de villes dans le pack de cartes géographiques des royaumes ennemis.

A priori on est tous touchés.

Dyvim Star

Bonjour,

OK, bref, la qualité sur cette dernière précommande de l'Oeil Noir n'est pas au rendez-vous...

J'ai vérifé et dans mon cas, il manque 4 plans A4 sur les 6 de la présentation du produit...

Cela fait beaucoup de couac pour une seule précommande. On sent bien que cette gamme n'intéresse plus les hommes en noir et qu'ils l'ont géré avec moins de sérieux que d'habitude...

J'espère qu'il s'agit d'un cas isolé et que cela ne se reproduira pas sur d'autres PP.

En tous les cas, je suis assez déçu de tout cela et du manque de réactivité de BBE qui aurait pu proposer une réimpression des pré-tirés et qui j'espère imprimera les cartes manquantes.... Pour la carte de l'early-bird, la compensation existe même si elle ne convient pas à tout le monde.

Bonne journée.

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J'ai reçu une réponse du SAV pour le probleme des cartes absentes. Vu que cela concerne visiblement pas mal de monde, je vous fait la copie de la conversation.

MOI:

Bonjour,
C'est avec regrets que j'apprends que les cartes ne sont plus disponibles.
J'apprécie le geste de remboursement de la valeur des articles.
Mais pourquoi ce bon d'achat n'est valable que sur les pdf?
L'article manquant n'était pas un pdf, il me parait donc logique que le remboursement puisse se faire sur des articles physiques.
Je n'utilise que très peu les pdf.
Serait il possible de généraliser ce bon d'achat à toute la rubrique boutique?
Cordialement.
BBE:

Bonjour,

Nous n'avons rien remboursé sur cet article puisque les cartes étaient offertes, c'est à dire gratuites ! Ce bon d'achat de 30 euros sur les PDF est un cadeau supplémentaire que nous faisons aux personnes qui n'ont malheureusement pas pu recevoir les cartes.
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait, l'édition de jeu engage beaucoup de corps de métiers différents et est malheureusement sujettes à quelques erreurs parfois.
Merci et bonne journée.
MOI:
Bonjour,
Votre réponse me laisse stupéfait. Les cartes n'étaient pas simplement gratuites puisqu'elles l'étaient sous condition de souscrire à l'early bird, donc de faire partie des premiers à donner l'impulsion à votre CF.
Vous désignez le bon d'achat de 30e comme "cadeau supplémentaire"... Supplémentaire de quoi? Vu que je n'est pas reçu ce qui était convenu?
Je n'utilise pas les pdf, les cartes prévues étaient physiques, la compensation devrait etre physique.
Vous avez mal géré vos stock, avez eu une communication tardive et cette campagne a été baclée, pas d'erratas par ex.
Alors non, je ne suis pas satisfait et si vous en restez là, ce cf sera mon dernier chez BBE.
Un client mécontent qui faisait tous ces achats (même d'autres éditeurs) chez BBE.
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Bizarre cette histoire...

Il me manque effectivement 3 cartes

Je les ai bien dans le pdf pourtant

Par contre chose étrange la couverture de protection ne montre aucune des carte manquantes alors que le pdf dans mon butin numérique en montre bien.

Était-ce volontaire?

Vraiment cette gamme finie sur une très mauvaise note...

Ca me pose la question de ma fidélité à bbe