Colis reçu !!!! 460

Est ce qu'on ne peut pas juste permettre aux clients de manifester leur déception quand c'est le cas sans pour autant leur répondre que tout était suffisamment explicite clair et qu'il n y a pas de motif sérieux de s'en plaindre.

Un tant soi peu de psychologie vous permettrait de comprendre que c'est inaudible pour eux pour le moment, et que la réponse en direct à un client n'est pas non plus souhaitable.

On peut regretter que cette version du livre n'ait pas su leur donner satisfaction, pour le reste si il doit y avoir une suite c'est sur le SAV pas sur le forum.

Un client très satisfait

Je ne comprends pas ce post. Qu'est-ce que vous voulez dire ?

Si comme le dit Julien vous pense que je suis l'auteur de cel post qui menace de suppression, vous vous trompez.

Est ce qu'on ne peut pas juste permettre aux clients de manifester leur déception quand c'est le cas sans pour autant leur répondre que tout était suffisamment explicite clair et qu'il n y a pas de motif sérieux de s'en plaindre.

EDIT coup de ciseaux.

En fait non, y'a eu du rouge déjà.

edit : puisque tu effaces ton message

Je ne crois pas que quiconque ait pu pensé que les livrets avaient des couvertures dures. Je pense qu'on s'attendait tous à une couverture souple, à la façon des livrets des joueurs. Là il n'y a pas de couverture du tout, d'où la déception.

Ou alors, on a juste pas vu que c'était des livrets parce que ce n'était pas clairement explicité dans le late pledge.

Probablement que c'était très clair pour ceux qui étaient là en 2016 et qui ont pu voir le live de Damien qui explicitait les différentes offres lors de la PP sur Gameon mais pour ceux qui sont arrivés après ça ne l'était pas.

Moi je ne blâme pas le fait qu'il y ait eu une option "livrets" avec ou sans couverture d'ailleurs, juste que sur le site BBE ce n'était pas clair du tout.

Après le fait qu'il n'y ait pas de couv, c'est un peu le coup de tatane dans la gueule quand t'as déjà pris une balle dans le bide.

Bien compris.

Que voulez-vous dire quand vous dites : " Pour finir, les donneurs de leçons qui postent sans même prendre la peine d'avoir un pseudo sont invités à aller lire la charte d'utilisation du forum pour voir qu'il leur ai demandé de créer un profil. " ?

Sur le fond, tu as raison, mais le fait est que les modérateurs doivent constamment faire face à des individus crééant de nouveaux comptes uniquement pour venir troller sur les forums et, en règle général, ces personnes ne prennent pas la peine de modifier le pseudo qui leur est attribué d'office.

On peut donc comprendre qu'ils considèrent comme suspect tout "Noob" récemment inscrit

Et puis en fait, arrivé à ce stade la réponse je m’en fout.

Pourtant Akila avait très justement dit « Est ce qu'on ne peut pas juste permettre aux clients de manifester leur déception quand c'est le cas sans pour autant leur répondre que tout était suffisamment explicite clair et qu'il n y a pas de motif sérieux de s'en plaindre.

Un tant soi peu de psychologie vous permettrait de comprendre que c'est inaudible pour eux pour le moment, et que la réponse en direct à un client n'est pas non plus souhaitable. »

Mais le bon sens n’est pas toujours ce qu’il y a de mieux partagé.

Alors voilà, quand on a le malheur de se plaindre, il faut qu’on se tape les réactions de tous les Fanboys du coin, plus celles du Modé.

Et contrairement à ce que vous pensez vous ne rendez pas service à Blackbook.

Moi au départ j’étais seulement « déçu » et je l’ai manifesté, maintenant je suis énervé par cette levée de bouclier de certains, contre toute une partie de la communauté qui a le DROIT d’être déçu.

Du coup pour moi ce qui n’était qu’une déception devient une affaire personnelle : je suis client (meme si j’ai pas choisi de pseudo et de photo), j’ai laissé plus de 650 euros au total sur le site de BB, et il est clair qu’avoir dépensé 650 euros ne me rend pas plus précieux que d’autres mais comme les autres je mérite le respect. Des sites internet qui vendent du jeu de role ça ne manque pas et j’ai même deux boutiques de JDR dans ma ville qui sont bien contents de recevoir des clients, et eux, quand on fait part de son mécontentement, nous traitent bien autrement.

Alors voir toute une ribambelle de gars plus ou moins liés à Blackbook me sautez dessus à la moindre critique ne me convient pas. Ce qui n’était pour moi qu’un petit problème au départ devient une bonne raison d’aller voir la concurence à l’avenir.

Allez-y, ne vous génez pas Oh grand modé, supprimez mon compte de toute façon je ne compte plus y mettre les pieds !

Sur le fond, tu as raison, mais le fait est que les modérateurs doivent constamment faire face à des individus crééant de nouveaux comptes uniquement pour venir troller sur les forums et, en règle général, ces personnes ne prennent pas la peine de modifier le pseudo qui leur est attribué d'office.

On peut donc comprendre qu'ils considèrent comme suspect tout "Noob" récemment inscrit

Rhialto

Voilà. En fait il y a les gens qui comprennent, et ceux qui ne veulent pas comprendre.

Et juste pour finir : ce forum a des règles.

Elles vous plaisent tant mieux, venez participer aux échanges dans le respect des règles.

Elles ne vous plaisent pas : ne venez pas. Tout simplement.

Je suis pas sur que les modos aient très envie d'un sujet qui va surement déraper.

Dans l'idéal la personne exprime son avis, sa décéption, personne ne vient commenter son ressenti (ça sert à rien) et on passe à autre chose.

Si ça doit aller plus loin pour la personne c'est avec le SAV que ça doit se passer.

Je pense que c'est ce sujet qui devait prendre le relai, mais comme souvent il n'a pas pris et on est restés ici :

[SAV] Edition 30e anniversaire : Les oubliés de la reliure cartonnée

De mon côté, je fais partis des (rares ?) pratiquants de JdR qui préfère de loin des petits livres manipulables et transpotables à des gros pavés. Et, à mon avis à moi qui n'engage que moi personnellement, il y a trop peu d'offres dans ce sens.

Bien qu'étant collectionneur et complétiste, je privilégie surtout l'usage en partie (même si elles sont rares) et je trouve toujours des petits livres plus utilisables que des gros

En résumé :

• Je préfère les campagnes Pathfinder en 6 volumes (pas taper) plutôt qu'en gros pavé pas manipulables en jeu (et donc au final j'imprime quasi tout pour les parties...)

• Sur ce modèle, j'aurais préféré Invincible de H&D en 6 livres, car au final je me suis tout imprimé en 6 livrets pour les parties.

• Je préfère les livres de règles séparés en 2 (ou 3) volumes "thématiques" (MJ + PJ ou fluff + crunch) plutôt qu'en gros pavé tout-en-un.

• Et enfin je préfère largement Laelith en livrets (qui sont dans leur boite sauf durant les parties). Et comme je recouvre la majorité de mes livres de JdR, les livrets auront droit à des couvertures de cahier (je fais le stock de papier pour recouvrir, de couvertures et de cahiers de brouillon pour mes notes pendant les "promos" avant les rentrées scolaires).

De toute façon, on voit bien qu'on a atteint le stade où ce sujet tourne en rond...autant passer à autre chose.

Avec les Social Justice Warriors des forums on va bientôt arriver au point Godwin.

Perso j'ai contacté le SAV, ils m'ont proposé un (tout) petit bon d'achat pour acquérir un livre avec couverture rigide. C'est peu mais je ne pense pas que ça ira plus loin.

J'espère juste qu'à l'avenir s'ils devaient refaire une PP avec deux offres distinctes, livrets vs livre unique, que l'information soit plus claire pour les backers et pour les late pledges et qu'ils mettent une couv aux livrets comme ça c'est clair et plus personne ne râle.

Je suis intéressé par ta méthode pour recouvrir un livret souple...
Film transparent ? Couverture de cahier ? Ca fait un peu moche dans le 2ème cas, non ?

Je suis jaloux.
J'ai commandé avant toi et je n'ai pas encore reçu. x)
Après j'imagine que c'est peut-être lié à la quantité de bouquins qu'on a pris. J'ai quasiment toute la gamme. ^^
Je suis pressé de recevoir ce mail. Le pdf ne me satisfait pas assez. ^^

Je suis intéressé par ta méthode pour recouvrir un livret souple...
Film transparent ? Couverture de cahier ? Ca fait un peu moche dans le 2ème cas, non ?

Theleb

Oui, comme indiqué, j'utilise des couvertures de cahier (transparentes et grand format en l'occurence).
Sur ce coup, je vais devoir attendre juillet pour en acheter de nouvelles, car je n'en ai plus en stock.

Ce n'est pas du tout esthétique (surtout que le format de BBE est l'US Letter est un peu moins haut donc la couverture est "trop haute"), je le concède.
Mais je ne recherche pas du tout l'esthétisme pour des livrets qui sont rangés dans une boîte, juste de les protéger. J'ai aussi fait ça pour des livrets Oeil noir couverture papiers, qui sont rangés dans leur boite.

Le film transparent, c'est pour les livres à couverture souple ou rigide. Et autant que possible les feuilles prédécoupés couvre-livre d'Handicap International.

Exactement pareil que toi, j'ai à peine survolé le PDF. Il me sera utilse pour les images ou un bon vieux CTRL + F pour retrouver un terme exact (je crois que le manque d'index faisait partie des soucis de la gamme, mais avec le document PDF pas de prob').

Je trépigne XD